该乡抽调业务骨干,组成工作专班,设立专门的业务办理窗口,配齐充足的人员力量和必要的硬件设施,确保建档立卡和优待证申领发放工作各环节有序衔接、高效运转。通过张贴宣传页、转发微信群等途径发布优待证申领公告,让退役军人知晓优待证的申请政策,知悉辖区申领地点、服务电话、所需材料等。坚持把真心贴心暖心服务贯穿工作全过程,上门为有卧床不起、行动不便情形的特殊人员办理优待证。以疫情防控安全为前提,采取预约排队和错峰办理等方式,避免人员大规模集中流动,严守防控措施,确保申领发放安全有序开展。截至目前,共接待优待证申请人员56人,办理完成49人。