加快推进“放管服”改革,打通便民服务“最后一公里” ——县人社局局长安宏伟访谈
来源: 西平县人民政府 时间: 2019-06-07 浏览次数:

  人社业务与群众生活息息相关,群众关注热度比较高。关于“放管服”改革的情况,县人社局局长安宏伟接受了访谈。

  以“只跑一趟腿,只进一个门”为服务宗旨,县人社局深入推进简政放权、放管结合、优化服务改革工作,着力打通便民服务“最后一公里”。以群众满意为导向,加快推进人社业务"一门通办”。针对群众反映较多的“业务场所分散,办事来回跑”等问题,今年以来,人社局业务全部入驻便民服务中心,真正实现人社业务“进一扇门,办所有事”为切实做好大厅管理服务工作,县人社局成立了放管服办公室,专职做好窗口服务管理及作风建设相关工作,同时,定期开展了“优质服务窗口”“优质服务明星”及“党员示范岗”等争创活动,并将评选情况纳入年终考核依据。”安宏伟说。

  安宏伟说,县人社局以群众满意为导向,以群众方便为导向,以群众便捷为导向,积极推进“一窗受理”服务模式。在县便民服务中心设立了"综合柜员”窗口,变群众办事“多头办理"为“一窗受理",将"一事一流程”整合为“多事流程”坚持“马上就办”,严格按照"一次办好"事项清单,最大限度简化办事环节和流程,同时,在全县各乡(镇)设立了20个乡级公共服务平台,248个村级公共服务平台,并配备专职劳动保障员,实现基层平台就近就地办理,大大方便了广大群众。

  下一步,县人社局将进一步强化服务职能、创新管理方式、提高办事效能,以优良的作风、优质的服务,持续推进人社领域“放管服”改革,努力打造群众满意的人社服务,为推动全县人社事业高质量发展作出积极贡献。

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