交通运输政务服务事项全面进驻行政大厅以来，西平县交通运输局深入贯彻县政府大力推进优化营商环境部署，立足新环境积极探索创新服务新模式，依托“河南政务服务网”积极推行 “网上预先受理，线下立即办结”模式，全力压缩办结时限，全面实施办理业务“只需跑一次”，着力推动各类业务网上“不见面”服务。另一方面，了解企业困难和诉求，对全县货运企业、物流企业进行全面摸排，了解疫情下企业的困难和诉求，印制下发了《致广大货运司机的一封信》，浅显易懂的向司机解释在运输过程中需要注意的各项防疫事项;在企业走访过程中，及时发现问题、解决问题，提升服务效能。

　　近日，县道路运输服务中心工作人员在对重点运输企业的疫情防控宣传中发现：西平县双泰汽车运输有限公司法人鲁建伟的反映所经营的公司，原经营范围为普通货物运输，现公司需要扩大经营规模，急需增加2台罐式专用运输车辆参加营运。按照相关规定，公司需要重新提出变更经营范围申请，需准备相应材料报交通主管部门审批。可按照要求企业准备材料和申办手续得几天时间，由于公司已与供货方签订合同，如果不及时办理手续会耽误运输合同。当工作人员听到鲁建伟的反映后，立即组织人员帮助企业准备申请材料，并帮助该企业在网上申请变更经营范围服务，并于当天将变更后的《道路运输经营许可证》送到该企业，让企业实现“零跑腿”办理政务服务事项，受到了该企业的好评。

　　政务服务能力作为营商环境的重要体现，交通运输局强化服务理念，面对企业群众办事、咨询做到“能办必办、能答尽答” 通过“一对一”、“点对点”的方式，指导申请人准备各项资料，缩短办事时间，提供“保姆式”服务，交通运输局将持续深入地推进政务服务能力建设，争创一流营商环境，让小窗口发挥大能量，为广大交通运输行业企业及从业人员提供更加高效、便捷的服务，不断以“新”举措展现交通运输人的新形象。