为深入贯彻落实《信访工作条例》，6月23日上午柏城办事处组织全体干部职工集中收看微电影《家长里短》。该剧浅显易懂，寓教于乐，用平实的语言讲述基层信访工作者运用心里服务技巧化解基层矛盾纠纷，坚持源头治理，牢牢掌握新时代信访工作主动权。

　　实践证明，强化源头预防和前端化解是做好信访稳定工作的核心关键，这也是《信访工作条例》明确的一条重要原则。要在源头防范、源头治理上下工夫，抓早抓小、防微杜渐。

　　该剧对柏城基层工作起到很好的启示作用。基层工作直接面对群众，这其中千丝万缕牵一发而动全身，更要坚持做到矛盾不激化、问题不上交，要综合运用法律、政策、经济、行政等手段和教育、协商、调解、疏导等办法化解矛盾，避免小事拖大。