11月3日，西平县柏城街道办事处收到心存感激的受骗群众代表送来的锦旗和感谢信后，11月22日，柏城街道辖区群众孙某来到柏城街道办事处一楼大厅，将一面书有“执法公正 服务群众”字样的锦旗送到柏城街道党工委副书记王东恒等人的手中，感谢柏城街道为民着想，贴心服务，为他们解决了自己解决不了的邻里纠纷问题。

　　孙某是柏城街道辖区居民，因在自家楼顶搭建防晒层的过程中，与邻居的做法产生了认识上的分歧，与邻居沟通不成功而心生闷气，进而发生邻里不可调和的矛盾。他们还曾一度去信访、城建等有关部门反映，也未达到理想的结果。柏城街道办事处分包干部在基层进行走访过程中，摸底排查出了这个情况后，及时上报研究对策，柏城街道党工委高度重视，及时派出城建中队工作组跟进解决发现的矛盾和问题。柏城街道城建中队工作人员多次深入到他们家中了解情况，认真听取他们的合理诉求，找准解决矛盾的切入点，本着合情合理合法的原则，对他们进行疏解开导，耐心讲解有关政策。最终化干戈为玉帛，邻里双方均作出了让步，握手言和，事情得到圆满解决。

　　孙某对柏城街道办事处干部公正执法、贴心为民服务的态度和做法非常满意，深切感受到了基层党组织对辖区群众的关怀，使他们重归与好，邻里和睦，于是孙某自制了一面锦旗送到柏城街道办事处表达他们的感激之情。

　　柏城街道党工委副书记王东恒动情地说：“让群众满意是我们街道和社区干部一直努力的方向和工作动力，公正执法，服务群众，我们永远在路上。”