信访工作是党的群众工作的重要组成部分，是了解社情民意的重要窗口。柏亭街道历来重视信访工作，维护群众合法权益，保障社会和谐稳定。

　　一是充分发挥社区网格员、信息员作用，将矛盾纠纷集中排查活动与常态化排查有机结合，及时发现矛盾纠纷苗头并设法予以化解。二是定期组织班子成员和包村干部召开信访稳定、风险危机研判会，对排查出涉及征地拆迁、问题楼盘、邻里纠纷等难点热点风险点逐个分析研讨，商议解决方案，确定包案责任人和解决时限。三是多种形式广泛宣传《信访工作条例》，引导群众依法依规信访，自觉维护良好信访秩序。

　　柏亭街道将持之以恒做好信访稳定工作，坚持运用新时代“枫桥经验”，加强源头预防，把可能引发信访问题的矛盾纠纷化解在萌芽状态。