近期,柏亭街道多措并举,积极探索信访积案化解新思路、新方法、新举措,扎实推进信访积案化解工作。
一是聚焦重点,压实责任。摸清重点信访人员信息,严格落实“四定四包”责任,建立工作台账,采取清单管理、挂账销号等措施;二是健全机制,夯实基础。每周按时召开信访研判会,汇报化解进度,研讨化解措施,凝聚合力,理清疑难积案的问题症结、特点和责任主体,便于及时处理;三是找准抓手,协调联动。包案责任人主动走访、下访、约访,坚持法理情结合,用好“人民调解+司法调解”联动调解,对于信访诉求合理的积极设法解决问题,不能解决的,积极帮助信访人想办法,并做好政策解释和教育疏导,确保信访局面稳定和谐。
下一步,柏亭街道将持续加大信访积案排查化解工作力度,依法妥善处理好群众反映的问题,维护群众的合法权益,营造平安和谐稳定的社会环境。