化解信访积案是维护信访稳定工作的重要部分，也是创建“平安法治星”的重要因素，为贯彻落实省市县关于信访稳定工作的部署，柏亭街道把信访积案化解工作摆在突出位置来抓。

　　一是摸清重点信访人员信息，严格落实“四定四包”责任，建立工作台账，采取清单管理、挂账销号等措施;二是定时召开信访研判会，汇报化解进度，研讨化解措施;三是包案责任人主动走访、下访、约访，坚持法理情结合，用好“人民调解+司法调解”联动调解，对于信访诉求合理地积极设法解决问题，不能解决的，积极帮助信访人想办法，并做好政策解释和教育疏导，确保信访局面稳定和谐。

　　柏亭街道将持之以恒做好信访稳定工作，坚持运用新时代“枫桥经验”，加强源头预防，把可能引发信访问题的矛盾纠纷化解在萌芽状态。