2023年3月13上午，西平县二郎镇小王庄村委4组群众刘堂伟匆匆忙忙走进了镇信访接待室，正好当日是西平县政府副县长、二郎镇党委书记耿扬的接待群众来访日。

　　耿扬热情接待了刘堂伟，面对面耐心倾听他的诉求，并仔细记录了来访者的诉求和意愿，同时与其深刻交谈，耿扬用温和的话语化解开了刘堂伟心中的郁结和怨气。前面邻居因多占公共过道的路，造成刘堂伟和后面三户村民出行不便，希望镇领导协调解决。

　　群众利益无小事，一点一滴总是牵动着耿扬的心。当日下午3点，耿扬协调镇自然资源所、农业农村服务中心和执法中队等部门工作人员一起到现场察看，向双方当事人问询情况，并一起分析问题症结，现场研究解决问题的办法。

　　一直以来，耿扬总是以严谨的工作作风接待来访的群众，坚持人民至上，把群众反映的每件“小事”当作心头的“大事”来办，抓在手上、放在心上、落实在行动上，用真心用真情为群众办实事、解难事、办好事。