信访工作是反映社情民意的“晴雨表”，也是连接党和政府与人民群众的“桥梁”。西平县老王坡产业融合发展示范区管理委员会高度重视信访工作，积极采取“四举措”，努力把信访工作做细做实，营造和谐稳定的社会环境。

　　强化党建引领，筑牢信访根基。西平县老王坡产业融合发展示范区管理委员会优化组织领导，强化责任担当。成立矛盾纠纷排查化解工作小组，借助网格化治理模式，聚焦山林土地纠纷、邻里矛盾、家庭问题等重点领域，做到排查一件、化解一件。对于复杂疑难矛盾，管委党委整合各方资源，召开专题会议进行研判，力求一次性化解矛盾纠纷，减轻信访工作压力。

　　强化机制保障，提升办理质效。西平县老王坡产业融合发展示范区管理委员会坚持程序是实体办结的保障，严格落实信访台账管理、受理告知、领导包案等制度，确保按照规定时限和程序受理、办理、回访、结案。针对信访事项，深入实地全面调查，将调查作为解决信访问题的关键，落实信访工作联席会制度，对复杂信访纠纷集中研究部署，提高一次性办结满意度。同时，管委纪委加强对信访事项的跟踪督办，对敷衍塞责的部门和个人进行问责，从源头上杜绝形式化办结，提升群众信访满意度。

　　强化问题导向，化解信访难题。西平县老王坡产业融合发展示范区管理委员会对信访人反映的问题逐一调查，在调查过程中，对群众提出的相关问题一并处理，确保一次性解决信访人的全部诉求，避免重复信访。对每一个信访事项，积极寻找解决办法和政策依据，严格落实“三到位一处理”制度。针对信访集中和突出领域，建立健全相关工作机制，如提高政务公开透明度等，减少信访事件的发生。

　　强化宣传引导，营造良好氛围。西平县老王坡产业融合发展示范区管理委员会通过设立咨询点现场解答、悬挂横幅、发放宣传资料等形式，广泛开展《信访工作条例》宣传活动，引导群众正确、理性、有序表达诉求。将线下宣传活动剪辑后转发至微信群等平台进行二次宣传，扩大影响力。举办信访工作法治化培训会，对乡村干部进行法治化、系统化培训，并在信访事项办理中进行案例化宣传，为信访工作法治化奠定坚实群众基础。