在党的“二十大”召开之际，西平县宋集镇把认真解决群众信访问题，有效化解社会矛盾，作为当前重点工作，真抓实干，狠抓落实，全力促进社会和谐稳定。

　　构建信访维稳工作责任体系。宋集镇党委政府高度重视信访维稳工作，构建了党政主要领导、班子成员、分管领导、专职人员、包村干部、治安主任的层层落实责任体系，常态化开展矛盾纠纷排查化解工作，坚持每周三、周四召开风险研判会，时刻关注辖区重点人员、重点群体的心理动态，主动变上访为下访，及时化解矛盾纠纷，努力做到“发现得早、化解得了、处理得好”。

　　做好信访维稳中群众来访问题。根据“有访必接、有信必回”的工作原则，认真记录来访人员反馈问题、意见和要求，积极受理和回复，不拖延、不敷衍，对解决不了的问题，及时向上级反映，做好协调和解释工作。畅通诉求渠道，规范上访行为，形成了领导带动、干部参与、群众支持的良好信访秩序。

　　营造信访稳定工作新氛围。宋集镇综治办联合司法所、派出所等部门，利用广播、宣传栏、LED显示屏等多种形式大力宣传各项信访知识，引导信访群众依法理性表达诉求、自觉维护社会秩序，最大限度做到信法、不信访。同时，责任组长带头带领镇村干部深入农户家中，与群众近距离接触，宣传法律法规及有关政策，获取群众的理解和支持，形成良好的信访局面。