今年以来，宋集镇着力强化乡便民服务中心服务工作，力促群众办事“轻松办”。

　　做好温馨提示。将各个办事窗口的工作职责、服务内容、办事流程挂牌上墙，放在显著位置，并将办理各项业务所需材料一一张贴公示。

　　强化业务学习培训。每周抽出不低于1小时的时间对社保、医保等业务进行学习讨论，确保便民服务大厅工作人员业务熟练、回复精准，群众满意。

　　强化值班纪律督导。镇党委政府主要负责人每日对大厅工作人员到岗到位情况、服务质量情况进行督查，确保工作人员精神状态好、服务态度好、环境卫生好及办公设施设备运行良好，群众办事找得到人、办得成事、满意度百分之百。