该乡抽调业务骨干，组成工作专班，设立专门的业务办理窗口，配齐充足的人员力量和必要的硬件设施，确保建档立卡和优待证申领发放工作各环节有序衔接、高效运转。通过张贴宣传页、转发微信群等途径发布优待证申领公告，让退役军人知晓优待证的申请政策，知悉辖区申领地点、服务电话、所需材料等。坚持把真心贴心暖心服务贯穿工作全过程，上门为有卧床不起、行动不便情形的特殊人员办理优待证。以疫情防控安全为前提，采取预约排队和错峰办理等方式，避免人员大规模集中流动，严守防控措施，确保申领发放安全有序开展。截至目前，共接待优待证申请人员56人，办理完成49人。