近年来，重复信访和信访积案已成为信访工作中的难点和重点，给基层治理和相关部门带来了较大压力。为此，谭店乡党委和政府扛牢为民解难、用心用情、精准施策责任，有效打通化解重复信访和信访积案工作路径。止目前，已有效化解信访积案5起。

　　全面梳理信访台账，实现精准对接。坚持风险研判制度，对近年来的重复信访件逐一梳理、完善相关资料，深挖问题根源，充分应用“面对面”沟通方式，与信访人见面沟通50人次，充分了解信访人思想动态，增强信访人参与感和获得感，进一步化解重复信访举报风险。

　　坚持研判典型案例，找准问题症结。该乡坚持召开信访联席会议，会同乡司法所、派出所、法庭等部门，全面梳理历年重复信访举报信访件11件，对其中典型案例进行重点研判，了解重复举报突出性、倾向性问题，找准问题症结，优化处置方案，依法依规深入化解，有效掐断重复信访举报根源。

　　创新群众工作方法，将信访制度优势转化为治理效能。完善领导干部下访接访制度。谭店乡坚持制度执行、监督、评估、跟踪反馈等倾听和解决群众诉求的完整闭环，变群众上访为领导干部主动下访，深入田间地头倾听群众诉求、高效化解矛盾的同时密切干群关系，夯实群众基础。同时完善信访综合治理体系。综合运用法律、政策、行政等手段和教育、调解、疏导等办法，完善信访和人民调解、行政调解、司法调解联动的工作体系，解决好群众反映强烈的信访问题，止目前，已上报精选调解案例十余起。