近年来，西平县谭店乡坚持将信访工作纳入法治化轨道，依法维护群众权益、规范信访秩序，确保辖区群众的正当诉求得到合理合法及时的解决，取得显著成效。

　　谭店乡按照《信访工作条例》的新要求，强化领导，明确责任，拓宽路径，多形式、全方位、广角度畅通信访渠道，有效预防化解矛盾纠纷，切实提高办理质效和群众满意度，全乡的信访维稳工作取得了群众的认可。同时，谭店乡创新信访接待工作机制和方法，2022年整合房屋资源，设立独立的信访接待办公室，为来访群众提供信息登记、心理宣泄、心理疏导、矛盾调解、谈事议事等一揽子服务。并成立乡村两级调解员队伍，耐心了解信访人诉求，与信访人面对面谈问题，及时有效地处理矛盾纠纷。

　　2022年，谭店乡成功为10余名有信访诉求的群众化解了矛盾纠纷，得到了群众的好评。