西平县行政服务中心：设立“政策咨询”综合服务窗口

　　西平县行政服务中心牢固树立持续优化营商环境发展理念，紧紧围绕“我为群众办实事”的活动目标，切实打通惠企便民政策走向群众的“最后一公里”。在政务服务大厅设立了政策咨询服务窗口，为企业提供各类政策解读，不定期安排涉企部门对惠企政策进行宣讲，一对一辅导，上门指导等活动，解决企业在运营过程中的难题，从政策咨询服务窗口建立以来，共为企业解读惠企政策 120 余次，解答企业问题 300余次，获得企业的一致好评。

　　下一步继续加强政策咨询服务，精准传达政策意图，改进政策解读工作方式，提升政策解读回应效果，助力营商环境持续改善。依托“12345”政务服务便民热线、政务服务大厅和政府门户网站，为企业提供好政策咨询服务。确定统一政策咨询答复口径，及时更新政策热点问题专业知识库，推进“一号答”、“一站式”的政策咨询服务。综合运用多元化解读形式，提升政策传播效果，针对政策实施过程中产生的新情况、新问题，开展二次解读、跟踪解读。