为进一步优化营商环境，充分把握市场形势与客户需求，进一步提升供电服务能力和水平，2022年11月17日，国网西平县供电公司出山中心电所积极开展了大规模的大客户走访活动。

　　11月17日上午，出山中心供电所工作人员对出山第一个温室鲈鱼养殖基地进行走访，在走访过程中，工作人员就当前用电需求、用供电服务、安全用电等内容与客户进行面对面座谈交流，倾听客户对业扩流程办理、电力供应、优质服务等方面的意见和建议，了解客户当前生产情况及后续建设中对电力的需求，掌握客户最迫切的问题，并向客户耐心讲解最新用电政策和业务办理流程、微信缴费、三零服务等业务办理，积极宣传安全用电知识等，展现用实际行动践行“人民电业为人民”宗旨落到实处。

　　在走访中，还向客户开展了满意度调查，及时掌握客户对供电服务的获得电力感，并对不同电压等级、用电类别客户的走访时间、走访方式进行细化，及时了解客户的重点项目建设生产用电需求，集中梳理客户反映的难题和热点问题，查找和改进服务工作中的薄弱环节，进一步提高客户获得电力满意度和感知度。