从6月1日启，为最大限度利民便民，大幅提升群众办事满意度、获得感。西平县启动新生儿“出生一件事一次办”全程线上办理，将新生儿出生后需要办理的《出生医学证明》、预防接种、新生儿落户登记、城乡居民医保参保登记、缴费和社保卡申领4个事项，通过一个手机、一个窗口实现“一次办”“网上办”“一网通办”，群众不再需要往返医院、派出所、人社、医保等多地方办理。
河南省新生儿出生一件事办理指南
一、适用对象
1、申报人必须为新生儿父母一方。
2、新生儿落户必须随父母中河南户籍一方，集体户口、父母所属民族不一致、非婚内出生的新生儿暂不支持线上办理。
3、新生儿父母须为在河南省内办理的婚姻登记，且当前为结婚状态。
4、新生儿在河南省助产机构出生，年龄不大于12个月。
5、申报人居民身份证信息与实际户籍信息一致。
6、新生儿已线下办理过入户的暂不支持线上办理
二、可联办事项（已办理公安落户的暂不再支持线上办理）
1、《出生医学证明》签发办理
2、预防接种证办理
3、对新出生婴儿办理出生登记(国内出生)
4、申领电子健康卡
5、城乡居民参保登记-父母一方参加居民医保的新生儿参保
6、社会保障卡申领
三、需提供材料
申报人线上填写提交(刷脸认证)新生儿父母相关信息。
四、网页端办理
1、登录河南政务服务网 (https://www.hnzwfw.gov.cn/)，点击右上角登录、注册按钮，即可实现个人账户登录和注册的功能。
2、在首页点击“主题集成”服务专区，选择“新生儿出生”进入“一件事主题集成服务专区”，点击“立即办理”，选择办理地区，进入办理页面。
3、用户选择办理地区后，用户查看申报须知，确认满足联办条件后，勾选“本人已知晓并同意授权”，点击“我已知晓上述内容”即可进入一件事情景引导页面。
4、新生儿出生“一件事”提供引导式网上申报，回答引导问题，形成需要办理的事项及申报材料，点击“立即办理”，进入办理页面。(以未办理为例)
5、选择对应情形后，点击“立即办理”进入基本信息页面，基本信息为系统自动带出，确认无误后点击“开始申报”。
6、按照流程指引，填写表单内容，带星号的为必填信息，每一事项若有提示信息，会在当前事项上方红色字体提示。
7、数据填写完成，并检查无误后，点击“保存”按钮，生成《出生医学证明》首次签发登记表，申请人预览核对无误后点击“确定”按钮，扫脸确认后完成申报，申报办件提交成功后。用户可在“个人中心-我的一件事”中查看办件审批进度。
五、移动端办理流程
1、新生儿父母一方下载“豫事办”APP或进入支付宝“豫事办”小程序，登录个人账号，点击首页“新生儿出生一件事”，选择办理区域，进入本业务办理。
2、用户选择办理地区后，用户阅读申报须知，确认满足联办条件后，勾选“本人已知晓并同意授权”，点击“我已知晓上述内容”即可进入一件事情景引导页面。
3、新生儿出生“一件事”提供引导式网上申报，回答引导问题，形成需要办理的事项及申报材料，点击“立即办理”，进入办理页面。(以已办理为例)
4、选择对应情形后，点击“立即办理”进入基本信息页面，基本信息为系统自动带出，确认无误后点击“开始申报”。
5、按照流程指引，填写表单内容，带星号的为必填信息，每一事项若有提示信息，会在当前事项上方红色字体提示。
6、数据填写完成，并检查无误后，点击“提交”按钮，完成申报，申报办件提交成功后。用户可在“我的-我的办件-我的一件事”中查看办件审批进度。
六、咨询方式
办理过程中，如有问题，请咨询 ;《社会保障卡》申领请咨询12333;城乡居民基本医疗保险参保登记请咨询12393。
七、河南省新生儿出生一件事常见问题
1、户口簿去哪里打印?需携带什么资料?
答：户口簿到拟落户的派出所打印，打印户口本时需携带居民户口薄、身份证、结婚证和出生医学证明。(出生医学证明正副联不能私自裁切，是由户口登记机关裁切)
2、出生医学证明是否可以邮寄?
答：出生医学证明暂不支持邮寄业务，需到出生医院领取。现场领取时带齐双方身份证、双方结婚证原件及复印件，出院证、首次签发登记表、产妇近期一寸彩色免冠照片。原则由新生儿母亲领取，父亲领取时，需携带新生儿母亲签字授权的委托书。
3、豫事办查不到办结信息怎么办?
答：豫事办查不到办结信息，可点击我的一件事查看联办进度，查看子事项办理进度，如有疑问可通过第六条给出的咨询方式进行咨询。
4、申请表中自带信息不正确怎么办?
答：申请表自带信息不正确请线下咨询办理。
5、新生儿照片的有什么要求?
答：申报过程中需上传新生儿免冠照片，请尽量人像清晰，背景为纯白色，照片大小在1MB以内。如照片不符合制卡要求，我们将统一由空白照片代替打印社会保障卡卡面照片，请谨慎上传照片。
6、新生儿闭眼照片可以用吗?
答：可以。
7、申请办理时，选择不了地区怎么办?
答：申请办理时，选择不了地区可通过第六条给出的咨询方式进行咨询。
8、新生儿父母信息无法自动获取怎么办?
答：先点击申请人身份证号右侧蓝色按钮，获取夫妻双方信息，再点击母亲身份证号右侧蓝色按钮获取夫妻双方户籍信息，如果有一方非河南省户籍，需要手动补充必填信息。
9、新生儿随非河南省户籍一方落户是否可以申请线上联办。
答：不可以
10、社会保障卡如何领卡启用?
答：您可通过以下任意一个渠道进行启用
(1)登录“河南人力资源社会保障厅官网”网址 :http://hrss.henan.gov.cn社保卡服务专栏，点击“社保卡启用”进行启用。
(2)下载“河南人社”APP，进入“办事大厅”，点击“社保卡”-“领卡启用”进行启用。
(3)关注“河南社会保障卡”微信公众号、支付宝生活号或支付宝小程序，点击“社保卡启用”功能模块进行启用。
(4)前往就近社保卡服务网点进行启用。
11、办理社保卡照片要求?
答：(1)照片要求：请尽量人像清晰，纯白色，照片大小不高于1MB。如照片不符合制卡要求，我们将统一由空白照片代替打印社会保障卡卡面照片，请谨慎上传照片。
(2)邮寄费用:一律到付，河南省省内10元、省外20元(不含港澳台)
12、社会保障卡密码是多少?
答：社会保障卡的社会保障应用密码和银行账户密码是单独管理的。社会保障应用初始密码是123456，持卡人可通过社保卡服务网点、两定机构办理密码修改业务。新密码不得设置为社会保障应用初始密码。
银行账户应用密码的业务办理按照社保卡合作银行的相关规定执行。
13、社会保障卡被锁定了怎么办?
答：社会保障应用密码连续6次输入错误，社会保障卡社会保障功能将被锁定，锁卡后须持本人社会保障卡到社会保障卡服务网点办理社会保障应用密码解锁。
银行账户被锁定后办理按照社保卡合作银行的相关规定执行。
14、社会保障卡卡面信息如何修改?
答：持卡人的姓名、身份证号发生变更时，须及时到人力资源社会保障业务经办机构办理个人信息变更后，到社会保障卡服务网点换卡。
15、社会保障卡丢了怎么挂失?
答：社会保障卡丢失后，持卡人应及时到社会保障卡网点，或通过人社服务热线12333与自助服务设备进行挂失，也可以通过“河南社会保障卡”微信公众号、支付宝生活号、支付宝小程序，河南省人力资源和社会保障厅门户网站，“河南人社”APP，河南政务服务网等办理社会保障功能挂失。同时，还要到合作银行办理银行账户挂失。
16、为什么要激活社保卡银行账户?
答：根据有关政策规定，养老金、失业金、惠民惠农财政补贴等都要发放到社保卡银行账户，如果不激活，资金将无法取出，会给您带来诸多不便。
17、如何激活社保卡银行账户?
答：激活银行账户，一般需要本人持有效身份证件和社保卡在发卡银行柜台办理，具体激活方式及流程可以拨打发卡银行客服电话详细咨询。
18、社保卡发卡银行能够自主选择吗?
答：在新(补)办社保卡时，可自主选择社保卡发卡银行，享受发卡银行提供的各项金融服务。
19、社保卡银行账户激活后，会被银行收取费用吗?
答：不会收费。社保卡银行账户即使激活后不使用，也免收年费和小额账户管理费。
202、如何查询省内所有的社会保障卡服务网点呢?
答：您可拨打参保地区号加12333的人社服务热线，也可通过“河南社会保障卡”微信公众号或支付宝生活号中的“服务网点查询”功能查询当地的社保卡服务网点。
21、未成年人怎样在线上办理社保卡申领?
答：未成年人(16周岁以下)可由监护人登录“河南社会保障卡”微信公众号或支付宝生活号，通过“新卡申领”选项，选择“参保地”后，点击“未成年人办理”功能代为办理社保卡新卡申领业务。
22、若逾期未收到社会保障卡要如何处理呢?
答：请点击“快递单号”查询物流信息，若订单状态显示“退回妥投”、“未妥投”、“运单状态异常”字样，请拨打邮政客服电话0371-63312891进行咨询。如有疑问请拨打免费咨询服务热线0371-12333转3。
23、在线办理社保卡，邮寄费如何收取?
答：邮寄地址为省内的，收取社保卡快递费10元;邮寄地址为省外的，收取社保卡快递费20元(偏远地区除外,如：新疆、西藏等)。
24、长时间未领到社会保障卡怎么办?
答：您可先在豫事办点击“我的一件事”查看联办进度，如果前期“《出生医学证明》签发办理”或“对新出生婴儿办理出生登记(国内出生)”被退件，那么后续社会保障卡申领事项将无法线上联办，您可通过人社部门线上渠道或线下社保卡服务窗口办理。如确定是社会保障卡申领环节出现问题，可拨打0371-12333转3咨询解决。
25、社会保障卡相关政策和问题的咨询电话是多少?
答：全国社会保障卡统一咨询服务热线：12333。如果您不在参保地，需要咨询参保地的社会保障卡问题，在号码前加拨参保地区号即可，例如：新乡服务热线为0373-12333。
